Di cosa si tratta
L’iniziativa, promossa dal Ministero per la pubblica amministrazione e l’innovazione, promuove la rilevazione della qualità percepita dagli utenti attraverso l’utilizzo di un sistema di voto basato sulle emoticon, le ormai note faccine che esprimono gli stati d’animo del cittadino nei confronti del servizio richiesto alla pubblica amministrazione.
